En la última edición de la Revista el Consumidor, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), difundió una serie de recomendaciones para que los consumidores puedan realizar compras inteligentes durante la decimocuarta edición de “El Buen Fin”, por lo que en esta nota te diremos todo lo que hay que saber al respecto para que puedas sacarle el máximo provecho a tu dinero de forma segura.
La decimocuarta edición de “El Buen Fin” se llevará a cabo durante el viernes 15, el sábado 16, domingo 17 y el lunes 18 de noviembre de 2024 y durante estos días cientos de comercios de todo el territorio nacional ofrecerán sus productos y servicios a precios más bajos de lo habitual con la intención de darle un impuso a la economía nacional obteniendo beneficios para los distintos actores que forman parte del proceso comercial.
Profeco implementará un operativo durante El Buen Fin 2024
En la Revista del Consumidor, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), informó que durante El Buen Fin 2024 implementará un operativo especial, en el que operará con horario extendido de 9:00 a 21:00 horas a través del Teléfono del Consumidor para brindar información y asesoría, llevar a cabo conciliaciones inmediatas, registrar denuncias, así como monitorear la publicidad de dicho evento comercial para que verificar que no se emita información engañosa y fuera de la ley.
En adición a ello, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), señaló que, en caso de que los proveedores no den solución a los consumidores por las problemáticas generadas, se tiene un plazo de un año para presentar una queja o denuncia formal ante la referida instancia.
Por otra parte, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), señaló que, en caso de que el proveedor no cumpla con las ofertas y promociones que ofrece durante El Buen Fin, los consumidores tienen el derecho a exigir el cumplimiento de la oferta o promoción ofrecida, aceptar otro bien o servicio equivalente o a la rescisión del contrato o el pago de la diferencia económica entre el precio al que se ofrezca el bien o servicio objeto de la promoción u oferta y su precio normal y en cualquiera que sea el caso, el proveedor debe otorgarte una compensación y/o bonificación de al menos 20 por ciento de lo pagado.
¿Qué debes considerar antes de comprar en “El Buen Fin 2024”?
De acuerdo con la información difundida por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), antes de comprar en “El Buen Fin”, los consumidores deben comparar precios y proveedores para no realizar compras impulsivas, además, también se recomienda realizar compras en establecimientos formales para poder hacer las aclaraciones y reclamos pertinentes en caso de que sea necesario, también es importante leer los términos y condiciones de la oferta, así como revisar a detalle el producto para asegurar que no esté defectuoso y cumpla con lo que se ofrece.
En caso de realizar compras por internet, se debe verificar que sean portales oficiales, además, se recomienda guardar la garantía y los comprobantes de compra y por último se debe elegir la forma de pago que a los consumidores más les convenga.
Para finalizar, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), reiteró que la Línea del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722) estará ofreciendo servicio de 9:00 a 21:00 horas durante El Buen Fin, además, las denuncias también se pueden realizar a los correos de**************@*********ob.mx, de******************@*********ob.mx y as******@*********ob.mx.
