Durante las últimas semanas cientos de usuarios de Telcel han utilizado las plataformas digitales para realizar distintas quejas y denuncias ciudadanas en las que aseguran que el consumo de datos en sus dispositivos se ha aumentado significativamente, lo que los obliga a hacer recargas con mayor frecuencia o contratar planes con mayor cantidad de datos incluidos, por ello, en esta nota te diremos qué es lo que podría estar ocasionando este incremento en tu consumo de internet móvil y cómo podrías optimizarlo.
Para empezar a abordar el tema es importante señalar que, pese a que los reportes y señalamientos en contra de Telcel, la reconocida compañía de telecomunicaciones ha decidido mantenerse al margen y no ha emitido ningún posicionamiento oficial en torno al tema, sin embargo, la empresa es muy clara en sus términos y condiciones respecto al uso de datos, por lo que existe la posibilidad que sea el comportamiento de los usuarios lo que esté generando este “déficit” en el rendimiento de sus datos.
Así puedes optimizar tu consumo de internet en tu celular, según Telcel
En la sección Política de Uso de Redes Sociales y Mensajería Instantánea Incluidas del portal oficial de Telcel se especifica que precisamente en algunos paquetes Amigo y Plan de Renta se ofrece el uso de redes sociales de forma ilimitada durante la duración de los planes y paquetes, sin embargo, se señala que hay ciertas acciones que generan consumo de datos, por lo que debes evitar realizar las siguientes acciones para optimizar tu consumo de internet cuando utilices apps como Facebook, Messenger, X, WhatsApp, Instagram, Snapchat y hasta UBER:
- Cargar y descargar fotos fuera de las apps referidas
- Reproducir videos incluso dentro de las apps en cuestión genera consumo de datos
- El redireccionamiento a cualquier link o URL externa, pueden ser notas de periódicos, artículos de revistas especializadas, descargas de aplicaciones, descargas/uso de juegos, etc.;
- El servicio de llamadas o servicio de voz a través de las aplicaciones marcadas como “ilimitadas”.
- La transmisión de video en tiempo real
- La reproducción de video en tiempo real
- Compartir una ubicación, propia o de cualquier contacto
- Consultar la ubicación de cualquier contacto
- Cualquier otra funcionalidad no enlistada como incluida.
Es importante señalar que, estas acciones son solo algunas que generan consumo de datos en las apps de redes sociales que Telcel ofrece de forma “ilimitada”, pues cada una tiene algunas otras funcionalidades específicas que también podrían generar consumo de datos, por lo que se sugiere consultar a detalle el portal de Telcel, al cual, se puede ingresar haciendo click en este enlace: https://www.telcel.com/personas/politicas-y-codigos/redes-sociales
Es importante señalar que, además de evitar realizar las acciones antes mencionadas cuando se utilicen las apps de las distintas redes sociales que ofrece Telcel de “forma ilimitada”, también se puede tomar otras medidas para optimizar el consumo de datos como activar advertencias de uso de datos, desactivas los servicios de geolocalización y permitir que las actualizaciones se realicen solo a través de Wi-Fi.
